Política de Cambio y Devoluciones

Estimado Cliente:

Informamos que Duty Free Américas, NO realiza devoluciones de dinero, ni modifica la forma de pago, una vez realizada la venta.

Por este motivo, les solicitamos controlar con el Cajero/a forma, condición de pago y vuelto (o sobrante de dinero). Así como también el estado del producto adquirido.

Asimismo, efectuaremos el cambio de los productos adquiridos de acuerdo a los siguientes criterios.

- Solamente se realizarán cambios presentando, Ticket de Compra o de Cambio.

- A En primera instancia se deberá notificar el reclamo (Vía Telefónica / WEB con un plazo máximo 30 días desde la fecha de compra. Excepto Artículos de Electrónica, 15 días desde la fecha de compra.

- B Luego de la notificación el cliente tiene un plazo máximo de 60 días desde la fecha de compra para efectuar el cambio. Excepto Artículos de Electrónica, 30 días desde la fecha de compra.

3 - El producto a cambiar debe estar en buena condición y no debe haber sido usado. Cualquier evidencia de uso inhabilita la posibilidad de Cambio. 

4 - Los artículos de Cosmética, Perfumería y Maquillaje, solo tiene cambio si el envoltorio y el precintado original se encuentran intactos. (Lacrado). El calzado solo tiene cambio si viene es su caja original en buen estado.

5 - Los cambios deben llevarse a cabo en la tienda donde se realizó la compra y deben ser presenciales (no se puede enviar el producto).

No tienen cambios:

1 - Productos que de origen no vienen herméticamente cerrados o sellados (Lacrados).

2 - Productos de Perfumería que hayan sido probados.

3 - Productos de tocador.

4 - Productos en promoción.

5 - Bebidas, alimentos, comestibles y chocolates.

6 - Underwear (Ropa Interior) y medias.

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